高齢の母を含め、家族３人で宿泊しました。
お風呂の種類も多く、料理も沢山あり、家族全員満足でした。
また、違う季節に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

6/6に北海道旅行の締めに宿泊しました。
ロビーは広く綺麗で良い雰囲気でした。
エレベーターは数多くあり、利用客の多さの割に待つことも相乗りも少なく良かったと思います。
部屋は洋室ツインを利用しましたが、ビジネスホテルのような内観で古臭さを感じました、全館空調のため暖房のみだったため部屋が暑く、外気温も高かったため窓を開けても寝苦しくゆっくり眠れません。
食事はビュッフェを利用しましたが海鮮が多く、食事処全体が生臭く市場のような臭いでした。海鮮自体も新鮮味がなく生臭く美味しくありません。
お風呂用のタオルなどを入れるカゴなどが備え付けられていればよかったと思いました。
値段の割に残念な点が多かった印象です。

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恋人

宿泊年月

2024年06月

80歳代の母と宿泊しました。温泉がたくさんあり、お料理も種類が豊富で、母がとても喜んでいました。また泊まりに行きたいと満足そうで私も嬉しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お風呂がたくさんあってとてもよかったです。
ドライヤーがB2階のお風呂は風量が多いものや種類がいくつかあって自分に合わせて選べたのがよかったんですが、翌朝B1階のお風呂の方はよくある風量少なめの安いドライヤーでなかなか乾かず大変だったので、そこが改善されれば言うことなしです。
部屋のアメニティの歯ブラシがもぉちょっと質のいいものだといいなと思いました。硬すぎて歯茎が傷つきそうでまともに歯磨きできなかったです( .. )

ご飯についてはさすが北海道！何を食べてもおいしくて、夜も朝もお腹パンパンになりました。
朝の蒸かしたじゃがいもはどの品種だったのか気になります。

小さい気になることはありましたが、総合的にとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

平日だったせいもあり、館内は私たち家族ともう1組しかいなかった。そのため、温泉は貸切状態でご飯もゆっくりと食べることができた。特に温泉は全てが木の作りであり、外は野生のシカすぐ近くに来るなど野趣溢れる温泉でした。遠くには雲海も広がり、24時間入れる温泉と言うところも高評価。夜は満天の空（残念ながら、当日は曇りでしたが、それでもいくつか星は見えた)が見え、朝は雲海が見える露天風呂などそう多くはないだろう。食事は中の上と言ったところ。刺身や天ぷら肉もあり、量もご飯もおかわりできたりとお腹いっぱいになる。接客もとても丁寧で好印象です。大変お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事は和洋折衷でバランスが良かった。種類も豊富で大変美味しくいただきました。お風呂はスケールが大きくてたくさんあり、とても満足しました。店内のお土産店が広くて、いろいろな商品が陳列されており、スタッフも丁寧に対応していて、沢山お土産を買いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お風呂の種類が多く、サウナの温度もよく、水風呂の冷たさも良く、大変満足させてもらいました。車椅子の母と一緒に宿泊させてもらいましたが、働いてる方に親切にしてもらえました。また泊まりに来たいです。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族のお祝いごとで宿泊しました。数十年ぶりに利用しましたが、変わらず温泉が最高でした。サウナのタオルなども頻繁に変えているようで清潔感がありました。お掃除の方の対応も良かったです。今回お食事はグリーンテラスにしていたためかどれもとても美味しく、家族皆に好評でした！フロントスタッフの接客や対応も良かったです。荷物が多かったのでカートをスタッフさんが用意してくれましたが、上の階まで運んでもらえなかったのは残念でした。特にチェックインの時間帯は混んでいる様子はなかったので運んでいただきたかったです。あとは全体的には満足です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

老夫婦と娘夫婦で利用しました。温泉は大好きな硫黄泉や他の泉質もあり、楽しみながらゆっくりと満喫させてもらいました。夕食はビュッフェでズワイガニを家族全員が黙々と無口でたくさんいただきました。他の料理も種類も豊富でついつい食べ過ぎてしまいました。ちょっと残念だったのは水とお茶以外のソフトドリンクが有料だったことでしょうか。
朝食もいろいろなおかずがあり満足できました。
一泊だけでしたがフロントをはじめスタッフの皆さん全員の対応もたいへん良く、家族全員満足して帰途につきました。
また機会があれば利用したいと思っています。

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家族

宿泊年月

2024年04月

すべてにおいて満足です。ただ、大浴場で脱衣カゴだけなので、過去に間違いてバスタオルを使われたことがあり、鍵付きのロッカーを設置して欲しいです。

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家族

宿泊年月

2024年03月

部屋と露天風呂は良かったのに、

料理が美味しくない、
天ぷらは揚げたてなのにベタベタで

今まで色々な所でビュッフェを食べてきたけど、
1番ダメでした。

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宿泊年月

2024年04月

家族５人で宿泊しました。
お風呂は、どれに入ろうか迷うほどあり、露店も最高でした！
大変混んでいましたが、気にならないほどの広さで今まで行った数々も温泉の中で1番気に入りました。
食事の種類は他の温泉ホテルとあまり大差はないイメージですが、味はどれも美味しかったです！
建物の古さは否めないかなと思いますが、もう少しホテルで楽しめる何かがあるといいなと思います

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家族

宿泊年月

2024年03月

彼氏の誕生日旅行で宿泊しました。
蟹の食べ放題に、広いお風呂に楽しんでもらえました！！

近くにクマ牧場があり、宿泊後に観光も楽しめました。また機会があれば、宿泊したいと思いました。

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宿泊年月

2024年03月

入湯税の支払がこのオンライン支払いと別に必要かどうかの説明がチェックインの時になく、チェックアウトで長蛇の列ができており、わからないので、精算済みに並んだところもう一度並びなおせと当たり前のように言われ、わかりづらかったこと。時間が倍にかかりました。看板に分かりやすく書いてほしい。しかもわかっていればチェックインの時に支払えば、他にサービス追加なければキーを返すだけで楽なのに。
ホテルに着いた時に駐車場がいっぱいでキーを預けたがその説明もなく、長時間ならんでチェックアウト済ませ、ようやく帰れると思って駐車場の受付までいったら、フロントでキーをもらえと言われ、
極めつけはクマ牧場はどうやって行くのかきけばシャトルバスがあるとだけ教えてくれましたが、チケットのサービス券がラウンジにあるにも関わらず、渡す気がない。
気づかなければ知らないままで行ったと思うが、\3000→\200オフ大きいと思う。
登別の街の案内もなく
料理はたくさん選ぶことができ、満足したが、夕食の味付けは全体的に薄め？これは美味しい！！というものはなかった、、、
温泉は沢山湯船があり、滑り台も思った以上にスピード早く楽しめたが、
最後のチェックアウトのサービス精神の無さにがっくり。。二度目は無いです。

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宿泊年月

2024年03月

部屋やバスルームはやや古く、しかし全体的に広々として快適です。

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宿泊年月

2024年03月

20年ぶりに、（まほろば）に行きました。最近見かけなくなった蟹の食べ放題があったので良かったです。
高級な蟹ではなくズワイでしたがほぼ十分堪能できました。味も割とよかったです。
お風呂は、昔とあまり変わり映えしなかったですが、露天もサウナもあり、泉質の違う浴槽もあって、楽しめました。又行きたいと思っています。

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家族

宿泊年月

2024年03月

母の誕生日に利用しました。お風呂最高でしたし食事も部屋も満足です。フロントの爽やかイケメンS様の神対応に感謝御礼。また利用したいです。

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家族

宿泊年月

2024年03月

駅から近くてとても便利です。
利用者の年齢層は高めな印象で、ファミリーにとてもおすすめです！

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宿泊年月

2024年03月

海鮮バイキング最高でした。いくら、タラバガニ、マグロ、サーモン、イカなど食べ放題。
お風呂は源泉が４種類あって表示もしてありいろんな泉質を楽しめます。硫黄泉が最高に気持ちよかった。

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家族

宿泊年月

2024年03月

もう何回も宿泊しています。安心して泊まれるのでいいです。ただ、夜の食事のバイキングで、無料の飲み物が水がほうじ茶しかないのはちょっとケチかなぁ、と思います。せめて、子ども用のジュースくらいは無料で置いて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月