総合3
チャンペウさんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- チャンペウさん [60代/女性] 2024年04月13日 17:48:38
-
初めて利用で4/10～11一泊二日利用しました。バイキングの口コミが良く予約しました。お部屋の広さはこのお値段で満足です。チェックインはモニターにてスタッフがそばにつき説明受けながらできました。夜に到着して、お部屋へ、きれいに整えられていました。部屋が寒かったのでエアコンを付けましたが暖まらずフロントに伺うと暖房は使えませんとの事で、諦めてベットで暖を取る形で、いざ就寝しましたが、夜中3時頃寒くて目が覚めそれから眠れず参りました。寒暖差のある時期に利用される方は是非お布団を追加願いしてくださいませ。朝食のバイキングは、フレンチトーストが売りと思っていたのですが、なくてがっかりスタッフに確認しませんでしたが。。。それでも内容は良かったと思います。席は空間がゆったりしていてリラックスできて良かったです。チェックアウトもモニターにて処理して、後にしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年04月17日 04:26:19
-
チャンペウ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今の時期は空調が冷房のみとなっており、ご不便をお掛けいたしました。また朝食のバイキングにてご期待いただいていたにも関わらずフレンチトーストのご用意が無く、大変申し訳ございませんでした。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 13・14Ｆ【禁煙】】
総合3
1961m-maさんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 1961m-maさん [60代/男性] 2024年04月13日 16:56:25
-
机の裏、後ろが、前の人のゴミ、埃だらけ、見えないところの掃除が出来てない、残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年04月16日 23:43:55
-
1961m-ma 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】新大阪より2駅！便利な立地deビジネス・観光に最適♪直結大型駐車場も◎（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合5
ラオウ１２０３さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- ラオウ１２０３さん [50代/男性] 2024年04月12日 16:23:49
-
駅からも近く、朝食も肉吸い等の大阪名物も有り、満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年04月14日 04:54:49
-
ラオウ１２０３ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食をお褒め下さりありがとうございます。朝食にはたこやき、どて焼き、串カツなど大阪名物を取り揃え好評を得ています。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 13・14Ｆ【禁煙】】
総合5
純くんのお嫁さんさんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 純くんのお嫁さんさん [50代/女性] 2024年04月08日 17:18:05
-
再度、宿泊
浄水機がまだ、故障中…4日前も故障中…直して欲しかったエレベーターで下に降りて給水に行くのが面倒
そしてエアコン切り替えまだ出来てなく暑い電話してサーキュレーターを持ってきてもらった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年04月11日 06:48:18
-
純くんのお嫁さん 様
過日は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調とウォーターサーバーの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。現在空調の冷房への切り替えが完了しております。ウォーターサーバーは近日中に修理予定でございますが、ご滞在中に間に合わず申し訳ございませんでした。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
併せて、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 13・14Ｆ【禁煙】】
総合5
純くんのお嫁さんさんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 純くんのお嫁さんさん [50代/女性] 2024年04月08日 17:14:23
-
江坂駅からすぐで立地良い
お部屋も清潔、エコカップにエレベーター前の浄水器から水を入れるシステムだが故障中で別の階まで給水に行くのが面倒
エアコンが使えずフロントに電話したらサーキュレーターを無料で貸し出し届けてくれた
朝食会場で気がつくまで部屋に入ったら気が付かなかったが外国人が多い
とてもマナーの良い外国人ばかりで安心した- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年04月11日 06:53:47
-
純くんのお嫁さん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウォーターサーバーの故障、空調も切り替えの時期の為冷房が使用出来ないことでご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 13・14Ｆ【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 15:31:30
-
4月6日に1泊で使用しました。
部屋
汗のような匂いが染み付いており、臭った。また、空調が効かず、暑かった。
朝食
フレンチトーストが登場するバイキングと書いてあったが、提供がなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年04月09日 04:31:32
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いと空調では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。朝食につきましてもご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 12:18:57
-
朝食はとても満足しました。団体のお客様がいるので朝食時間をずらすことができればお願いします。と言われましたがさほど問題にはなりませんでした。
良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年04月06日 06:22:15
-
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在がご満足いただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
私どもホテルの朝食はフレンチトーストに加え、どて焼き、たこ焼き、串カツなど大阪のソウルフードもご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。今回の嬉しいお言葉は、レストランスタッフ・キッチンスタッフにも共有させて頂きます。
いただいたお褒めの言葉を励みに、これからもより居心地の良いホテルを目指し精進して参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！【ポイント10倍】大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 18:14:17
-
急なお願い事でも、きっちりと対応して頂き有難うございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年04月03日 10:54:14
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 14:11:31
-
喫煙ルームがあって良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年03月27日 10:04:54
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 14:09:18
-
朝食バイキングはおいしくてとても良かった。部屋は喫煙と禁煙が分かれていてよかった。喫煙ルームの設定は良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年03月27日 10:05:09
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 20:44:31
-
立地が良く駅近くでコンビニや飲食店もあり便利でした。
ホテルも比較的きれいで過ごしやすかったです。朝食の種類が豊富で味もよくお腹いっぱい食べられました。連泊でしたが、大阪メニューやスープ等少し変えてあり楽しめました。スタッフさんも感じよく対応してくださいました。
お部屋の空調が低くできず暑かったのは難点でした。またお水のサーバーが2日目はずっと空のままで気になりました。トータルは良かったのでまた機会がありましたら利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年03月21日 09:53:36
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食に関しまして、ご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
しかしながら、空調やウォーターサーバーの件等、ご期待に副えない点が多数ありました事、お詫び申し上げます。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20倍】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 18:34:19
-
朝食と風呂の大きさが気にって宿泊してます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年03月20日 04:10:40
-
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在がご満足いただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
私どもホテルの朝食はフレンチトーストに加え、どて焼き、たこ焼き、串カツなど大阪のソウルフードもご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。今回の嬉しいお言葉は、レストランスタッフ・キッチンスタッフにも共有させて頂きます。
いただいたお褒めの言葉を励みに、これからもより居心地の良いホテルを目指し精進して参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 18:31:38
-
風呂が広く、朝食が楽しみで選択してます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年03月20日 04:10:17
-
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在がご満足いただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
私どもホテルの朝食はフレンチトーストに加え、どて焼き、たこ焼き、串カツなど大阪のソウルフードもご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。今回の嬉しいお言葉は、レストランスタッフ・キッチンスタッフにも共有させて頂きます。
いただいたお褒めの言葉を励みに、これからもより居心地の良いホテルを目指し精進して参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
oregaotosuさんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- oregaotosuさん [50代/男性] 2024年03月11日 16:18:32
-
ホテルがキレイになっており、
大変満足です。
ただ、観光客でごった返しているのが気になりますが、仕方ないかと。
また、行きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年03月13日 04:26:20
-
oregaotosu 様
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルををお気に召していただけましたこと、何よりでございます。
お客様が多い時間帯はロビーが騒がしくご迷惑をおかけいたしました。
これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】便利な立地deビジネス・観光に最適♪新大阪より2駅４分（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
モンブラン403さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- モンブラン403さん [50代/女性] 2024年02月29日 22:15:02
-
江坂駅前で立地条件はとてもよく、今回は車で行ったので、駐車台数が多いタイムズの駐車場が併設されていたのが大変良かったです。
部屋の広さや設備に関しては一般的ですが、綺麗に掃除されていました。
ただ、残念なことにベッドと枕の相性が悪くて夜中に何度も目が覚めてしまいました。
アメニティーグッズも揃っていたので、特に困ることはなかったです。DHCのローション・クリームなどが用意されていましたが、好みと合わなくても一階に東急ハンズがあり、何でも揃っているので問題ありませんでした。
２月２５、２６日と二泊し、ちょうど受験シーズンも終わっていたので、人も少なく静かで、宿泊費も安くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年03月01日 13:18:58
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
新大阪江坂東急REIホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【Special Offer】2名利用ならリーズナブルdeおすすめ！セミダブルルームプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 15:46:55
-
今回、大阪で予定がありこちらを利用させてもらいました。ツインルームにエキストラベッドを入れてもらい、３人で利用しましたが、部屋もゆったりしていて、快適に過ごせました。アメニティに関しては、化粧水などが全く無かったので、あるともっと良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年03月01日 07:03:49
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
化粧水などのアメニティは2階ロビーにご用意しておりますが、ご案内不足でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【冬SALE】新大阪より2駅！ビジネス・観光に最適♪直結大型駐車場（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 23:28:50
-
駅前で便利。13階で窓からの眺めがよく、お部屋バストイレ綺麗に掃除されていました。
夜にエアコンをつけましたが、設定が悪かったのかあまり効かなくて寒かったです。
コーヒーカップに汚れがあったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年03月01日 07:12:43
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Special Offer】2名利用ならリーズナブルdeおすすめ！セミダブルルームプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 20:00:20
-
スタッフは老舗のホテルの様な対応で丁寧。建物が古く料金高めだが、お茶などロビーで好きなていーバッグを選べるのが良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年02月26日 07:11:50
-
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルををお気に召していただけましたこと、何よりでございます。
これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル 13・14Ｆ【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 16:43:25
-
連休ではない土日でしたが、結構前から予約がいっぱいで、ツインが取れなくて仕方なくダブルのお部屋を予約しました。
ベッド幅は仕方ないものの、部屋は清潔感があり落ち着いた雰囲気。廊下が少し広めで高級感があったのが個人的に良かったです。
洗面台で手洗いのためにお湯を出そうとしたらめちゃくちゃ熱い湯が出てびっくりしたのと、冷蔵庫の温度がぬるく感じたのはちょっと残念でしたが、他は文句なしで過ごしやすかったです。
フロントの対応も気持ちよく、自動チェックイン機で書類の記入が不要だったのも良かった。また使いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル 2024年02月26日 07:22:51
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。
大変嬉しく拝読させていただきました。
洗面台、冷蔵庫の件はご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を励みに、今後も皆様に愛されるホテル作りに精一杯努めて参ります。
大阪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度は、誠にありがとうございます。
新大阪江坂東急REIホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードステイ】新大阪より2駅！便利な立地deビジネス・観光・ライブ観戦に最適♪（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 13・14Ｆ【禁煙】】
総合1
pon896さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付きというフレーズにつられて予約しました。
しかし、実際にはにフレンチトーストはメニューになし。スタッフに聞くと、フレンチトーストは休み中でいつ出るかわからないという返答。
じゃあ、このキャッチはやめたほうがいいと言っても笑いながら我々も困ってますと。
小さくワッフルなどに変わる時がありますと書かれてますが、いつ出るかわからないなんてこれは完全に釣り、おとり広告ですね。スーペリアツインもシングルにベッドふたつ入れた程度で狭く、ミネラルウォーターサービスもなし。がっかりでした。
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pon896 様
過日は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のメニューに関しまして、今回お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、大変申し訳なく存じます。
表記があるにも関わらず、フレンチトーストをお出ししていなかった事は深くお詫び申し上げます。
併せて、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
客室スタッフ一同