総合4
ハゲさんさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- ハゲさんさん [70代/男性] 2024年05月08日 14:33:34
-
5月5日に宿泊しました。部屋も広くて綺麗でした。ウエルカムドリンクの飲み物もあり少しの休憩所もあり満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月09日 09:42:30
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】GW期間限定!北陸旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
- ご利用のお部屋
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総合4
erusu500さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- erusu500さん [40代/男性] 2024年05月07日 17:23:38
-
城端・氷見エリア散策のために利用しました。
道中お酒を飲みたいのと、北陸新幹線に乗ってみたかったため、電車での移動を行いました。が、そういうお客様はほぼおらず、皆さんお車でお越しのご様子でした。
ホテルからの送迎を期待しておりましたが、残念ながら送迎のサービスはなく、最寄りの砺波駅からタクシーを乗りました。
タクシー料金ですが、行きは3700円、帰り3900円と、合計で7600円もかかってしまいました。
ホテルでの滞在時間については、オールインクルーシブで優雅な時間を過ごすことができましたが、どうしても送迎なしがモヤモヤ。駅から一定の距離があり、バスも運行していないような立地のホテルでは、これまでの経験上送迎サービスがあることが普通だったため、どうしても比較してしまいました。合計金額をすべてホテル代に使えば、ワンランク上のホテルに泊まることもできなーなどと思わざるを得ないです。
お料理は普通、良くも悪くもなく、お値段相応。ライブキッチンはやや物足りない印象。
一方で、女性やお子様など、甘いもの好きな方にとっては結構よかったんじゃないかと思います。
私はお酒好きなので、あまりに甘いものやパン類やドーナツなどはあまり惹かれず、といった感じ。
それでも飲み放題もついていたので、個人的な総合評価はやや良。
温泉も良し。シャワーは超強力で心地よい。露天風呂の泉質はよく、長湯してしまいました。
Wi-Fiについて。
端っこのほうの部屋でしたので、残念ながら会員登録したフリーWi-Fiは部屋の中で使えませんでした。廊下やロビーでは快適に使えました。
総合して、色々と書きましたが、女性ペアやお子様連れのファミリーにはとてもリーズナブルで快適なホテルなのではないかと思います。一人旅や、電車での旅の方はメリットデメリット考えてもらって決めていただければ。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月08日 12:38:43
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。Wi-Fiや交通の便に関して不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 08:06:45
-
以前からよく旅行している親類からオールインクルーシブのシステムのホテルをおすすめされていたこともあり
こちらに予約をいれましたが
食事はヴュッフェスタイルでアルコールやソフトドリンクは飲み放題でしたが
湯上りビールやアイスなどは無くプールやフィットネスなどのアクティビティもありません。
宿泊中の飲み物はチェックイン後のウェルカムドリンク程度で飲み物の種類も(特にアルコール)少なくがっかりしました。
夜21:00からもラウンジでアルコールが飲める様でしたが、食後に出向く元気もなく
のんびり部屋で贅沢気分を満喫しようにも、置いてあるのはお水とお茶のティーパックだけで時間外は自動販売機で買うシステムでした。
オールインクルーシブと言う言葉に惹かれた分、期待ハズレの結果になりました。
アメニティの種類も少なくて
大浴場にはメイク落としや化粧水はありましたが、お部屋にはスキンケア用品は何もありません。
特に女性の方は普通のホテルだと思って持参することをおすすめします。
贅沢気分を満喫できるオールインクルーシブだと思わずに、宿泊するなら普通だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月06日 15:39:44
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 12:15:29
-
チューリップフェアに合わせて宿泊。北陸割はダメだったけど他の割引があったので良かった。尚且つ、割り増しなしで広い部屋に変更してくれてありがたかったです。
インクルッシブプランが夕食でも飲み放題とは知らなかった。ビール1杯だけ飲んだが、呑兵衛にはいろんな酒があってたまらんだろうな。俺はもうほとんど酒が飲めない体質になってしまったのが残念だ。
インバウンドの団体がいっぱいだったが、総じて快適な宿だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月01日 13:44:06
-
この度はチューリップフェアに合わせて当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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カネオとカネオさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- カネオとカネオさん [50代/男性] 2024年04月30日 22:06:09
-
朝のラウンジをコーヒーや紅茶だけでも良いので欲しい。食事で鱒寿司のシャリ、シュークリームがイマイチだったが全体的には大満足。風呂入口の靴を脱ぐルールが浸透していない。靴を脱ぐ場所から下駄箱までが遠くて面倒くさいので脱がずに入っていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月01日 13:39:43
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場のご利用の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 11:32:47
-
夕食、朝食共に脂っこく辛め 日本人向けでは無い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年05月01日 11:35:22
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。貴重なご意見有り難うございました。これからも期待通り、また期待以上にご満足していただけるホテル創りに取り組んで参ります。またご来館していただける日が来る事をお祈りいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合1
Jikigyouさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- Jikigyouさん [70代/男性] 2024年04月27日 21:23:09
-
メルキュール富山砺波に、4/25宿泊してます…が、最低のサービスに、最高の料金を支払い、間違い無く、これまでの旅で…最低の思い出となります。 先ずは、チェックインして、荷物をカートに積み込んてくれたのは良いが、後は、知らん顔…こちらは、車イスにて、荷物を運べる状況に無く…途方に暮れていても、知らん顔。オマケに、大勢の外国の方の団体のお客さんで、エレベーターが、満員で、30分近く待たされる羽目に…夕食時も、同様で、大混雑で、落ち着いて食事を取れる状況ではないし、出される、料理も、例えば、刺し身は、切れ端、押し寿司は、切り口が乾いて…ご飯がカリカリ…デザートのイチゴは、3等品のジャム用 とても…一泊2食付で、1人30000円のサービスとしては、逆立ちしても、恥ずかしいものだと感じました。 同行した他の3名も、同様の受け止めでした。 このような状況は、ホテル側は、わかっている筈で、個人旅行を楽しみにしている人の思いを、踏みにじる、最低のサービスだと思います。 前もって、この状況がわかれば、即キャンセルした筈、この料金で、この最低のサービス…メルキュール富山砺波は、絶対に利用しないほうが良いと、思います。 最低のホテルだと、思います。 評価は、星一つも、付けたく無かったのですが、評価を付けないと、投稿出来ないので…止むなく星一つつけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月28日 11:07:40
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は当ホテルのサービスにご満足いただけず、残念な思いをさせしまい、心よりお詫びを申し上げます。
また、ご指摘のビュッフェ会場でのオペレーションや、ご到着時のスタッフの接客対応につきまして、真摯に受け止めております。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいります。
私共はリブランド後、オールインクルーシブの運営を行っておりまして、現状はOPEN直後ということもあり、お客様にご迷惑をお掛けする部分もでてきておりますが、お客様のご意見は今後のよりよい運営の参考にさせていただければと存じます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、本当にありがとうございました。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ運営部
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】
総合5
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 17:59:58
-
新しくなった直後で、チェックインに時間がかかりすぎでした。すべてがインクルーシブで心配せずに過ごせました。部屋のタオルをお風呂に持って行くのですが、厚いタオルは扱いにくく、以前のようにお風呂にタオルが置いてあるほうが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月28日 10:56:54
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミ総合評価で5点満点の評価をいただき、重ねて御礼を申し上げます。今回チェックインに関しまして、お客様をお待たせしてしまい深くお詫び申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ運営部
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- 【2024年4月1日OPEN】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 09:52:23
-
部屋の机の上、電話、テレビなど全く拭き掃除がしてなくホコリがかぶっていました
フロントに確認して頂き部屋をチェンジしましたが、その部屋も同様でした
結局1時間近く待たされ更に別の部屋に案内されました
連泊で翌日部屋が変更となりましたがその部屋も同様でした
また、朝食、夕食とも2日間同じメニューで滞在型ホテルとしてはあり得ないと感じました
他の旧ロイヤルホテル(鳥羽)ではこんなことはなくメルキュールに変わったからでしょうか?
チェックアウト時も謝罪等は一切ありませんでした
次回の利用はありえません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月28日 10:51:03
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、清掃面をはじめとして、多くの不手際がありご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を第一に、至らなかった点は改善できるよう努めてまいります。
次回お越しいただいた際にはおもてなし・サービス面を含めてご満足してお帰りいただけるよう、スタッフが一丸となり邁進してまいりますので、また機会がございましたら是非メルキュール富山砺波リゾート&スパをご利用くださいませ。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ運営部
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
ビビアン0818さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- ビビアン0818さん [70代/男性] 2024年04月27日 08:43:08
-
4月8日に宿泊しました。
期待した通り、リニューアルできれいでした。ラウンジが風呂の近くでビールが最高でした。欲をいえば、ツマミが充実していたら、もっと満足でした。
サウナも木の匂いがあり、最高でしたが、朝のクローズは残念でした。全体的に外資の経営スタイルが感じられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月27日 16:12:00
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またラウンジをご満足いただいた旨をお伺いし大変うれしく思います。
サウナに関しては、多くのお客様のご要望をいただき、朝も営業を開始するようになりました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 運営部
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン(和洋室)【ラウンジ特典付】】
総合5
nonon33さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- nonon33さん [60代/女性] 2024年04月26日 22:10:17
-
自然一杯の中、広々としたお部屋でゆっくりと過ごすことができました。
ウェルカムドリンク、食事のときも夜のラウンジもアルコール含めてフリードリンクでスパークリングワインもありで、のんべーには天国でした。
砺波チューリップフェアの前日だったからか、沢山のゲストがおられましたがホテルが広かったのでそれほど気になりませんでした。
ただ、朝食は早い時間は外したほうが良いです。開場前に長い列ができていました。
大浴場も広々として癒やされました。
欲をいえば、大浴場のドライヤーがスタイリッシュでしたが、全く乾きませんでした。
お部屋のドライヤーで乾かしました。
それくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月27日 16:06:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
食事面でお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
また大浴場の項目で貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお客様の【生の声】を一番の改善項目と捉えながら、今後のホテル運営にあたっていきたいと考えております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 運営部
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】
総合3
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 12:34:15
-
景色がとてもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月27日 16:04:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、砺波市南東部の高台に位置し、お部屋や露天風呂からは夕日に輝く砺波平野や市内の夕景が一望できます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 運営部
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
さくら39ゆめさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- さくら39ゆめさん [50代/女性] 2024年04月21日 00:00:21
-
リブランドされたので伺いました。
ロビー、レストラン、スパはリニューアルされていて快適でした。
サウナや露天風呂もあり、広々としたインフィニティ風呂でゆっくりできました。
お部屋は写真のようなスッキリした感じではなく、低めのベッド、柄物のカーテンに寝具、浴衣。
空気清浄機がないと言われ、ソファー等は新しくはないので、アレルギーのある方は辛いかも。
夕食も朝食も、団体客、インバウンドが溢れ、ビュッフェ台は長蛇の列。圧倒されてしまいます。
白エビのかき揚げや、お刺身、富山ポークのすき焼き、ブラックラーメン、越前蟹の味噌汁等、ご当地メニューもあり良かったです。もちろんメルキュールの定番メニューもあり、夜はビールやお酒等も飲めるので、ゆっくり楽しみました。
主人はお風呂とビール飲み放題が気に入ったようで、また泊まりたいと言っていました。次回連泊なので立山連峰を眺められる部屋だといいな。
空気清浄機も希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月21日 18:15:41
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお部屋や食事会場の項目で様々な貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊いただきましたお客様の【生の声】を一番の改善項目と捉えながら、今後のホテル運営にあたっていきたいと考えております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 運営部
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ソルっちさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- ソルっちさん [50代/女性] 2024年04月20日 17:42:59
-
良い点…ウェルカムドリンクと夜の無料(ビールとスパークリングワイン)や、おつまみとおやつと、夜ご飯の時のアルコールもどれでも好きに呑める!とても良かった!
悪い点…スタッフを軽減しているのか?
3時チェックインが4時にしか入らなかったのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月21日 18:08:49
-
ソルっち 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。ラウンジにご満足いただけてなによりでございました。しかしながらチェックインの時間をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 19:37:46
-
チェックインに時間がかかりすぎ
洋食が多いので和食も増やしてほしい
高齢者には不向きかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月18日 09:29:51
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に、手続き等でお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお食事の内容の件に関しましては、早速調理料飲部門で協議し、今後の前向きなメニューの改善に努めてまります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ運営部
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 12:37:10
-
ホテルにチェックインの際、もたもたしているようで完了まで時間が少しかかりました。不慣れな担当者だったのかもしれません。部屋のアメニティは最小限でフロントわきで個々に持っていく形式ですが、歯ブラシくらいは部屋に備えてほしいと思いました。お風呂は露天風呂やサウナがありますが、何となく殺風景な感じがしました。お風呂は温泉とのことでしたが、温泉の成分などの掲示がどこにあったのかわからなかったです。翌日は井波を散策しました。社寺や木彫りのお店を回ってお昼は手打ちそばを食べました。大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月16日 14:54:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に、手続き等でお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
オープン間際で、当日はたくさんのお客様にもお越しいただき、チェックイン作業も混み入っていてお時間が掛かってしまっていました、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
いただきました様々なご意見はホテル内で共有し、おもてなし・サービスの向上充実に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 運営部
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ずぼらちゃん7668さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- ずぼらちゃん7668さん [60代/女性] 2024年04月10日 16:25:56
-
とても綺麗で快適に過ごせました。
サウナも利用できて良かったです
チェックアウトに時間がかかり、ストレスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月11日 15:05:24
-
この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。サウナもお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。チェックアウトに関してですが、長い時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
yuuuy7649さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- yuuuy7649さん [50代/女性] 2024年04月09日 11:16:53
-
4/7に宿泊しました 北陸応援割のためかとても混んでいました
フロントにて列に並ぶこと15分その後部屋の準備ができていないとのことで
20分待つことに ですがラウンジでドリンク飲み放題 おやつも食べ放題
シャンパンを飲みながらゆったり過ごしてあっという間に時間が過ぎました
お風呂も大きく露天風呂もよかったので露天風呂の写真も掲載されれば良いと思います
お食事も美味しかったです
混んでいたので追加できていないものもありましたが
それでもとにかくたくさんの種類があってびっくりしました
どれも美味しかったです フムスやビリヤニやアボカドディップ、サルサソースと
変わったものもたくさんあり色々楽しめました
沢山のドーナツも可愛く美味しかったですが焼きたてのミニバーガーがすごく美味しかったです
また是非泊まりたいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月10日 11:43:11
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 16:41:05
-
北陸応援割で、格安で利用できました。
その影響もあり、多くのお客様が来ていて賑わっていました。
まず、チェックインの手際が非常に悪い。こちらは混雑を予想してチェックインより30分ほど早く行ってフロントにて各書類の手続きをしました。その際にカードキーを見せられましたが、頑なに3時からしか渡せないとくれなかった。3時からしか入室できないのはわかるが、その場で渡してもいいのに…。その後、3時になったので再度フロントに行き、数分並ばされた。二度手間、なんの為に早くいったのやら。
早く行き、時間を潰そうにも売店も空いてない。チェックアウト時も空いてなかった。一体、あの売店はいつ開店しているのか?
部屋は、普通。
食事はビュッフェ形式、湯◯リゾートのビュッフェよりは内容は上質。ミニハンバーガーが美味しかった。富山ならではの海の幸は少ない。
大浴場は内湯と露天、シンプルだがきれいで洗い場が仕切られていて使いやすかった。お湯も良かった。夜の露天が暗すぎだと思った。老人や子供が転んだりする危険性あり。
総評としては、正規の値段じゃ行かないかな~って感じ。
オールインクルーシブで食事の時のアルコールも含まれていたのは大変ありがたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月10日 10:49:25
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご指摘の対応につきましては、真摯に受け止めております。今回、客室清掃やチェックインに関しまして、お客様をお待たせしてしまい深くお詫び申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】
総合4
natsuharu19600911さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
食事は申し分ないのですが、21時以降のラウンジにビールがないのはダメですね。
男風呂に女性従業員が入って来るのはアウト!女風呂に男性従業員が入りますか?昭和じゃないですからセクハラで訴えられますよ!
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